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Nexa Resources: cómo consolidar una cultura de responsabilidad socioambiental y desarrollo comunitario

Rosa Maria Fischer; Graziella Maria Comini; João Teixeira Pires, diciembre 2018

Publicación de RedEAmérica

El caso describe una reunión en la que se anuncia la creación de Nexa Resources, y se informa al equipo gerencial sobre la adopción de la estrategia de Responsabilidad y Sostenibilidad, con énfasis en la promoción del desarrollo sostenible de las comunidades ubicadas en las regiones de influencia de las operaciones de la empresa. 

Nexa establece que los gerentes son responsables de las metas sociales, a partir de un proceso de formulación participativa de agendas sociales en los territorios de actuación. El caso plantea como dilema, el cambio en los patrones culturales que están arraigados en el modo de pensar y de actuar de la mayoría de los gerentes provenientes de las empresas que constituyeron Nexa. Describe la cronología de la implementación de la estrategia de sostenibilidad, de los proyectos y metas, así como de los procedimientos utilizados para la elaboración de las agendas sociales. 

Nexa Resources S.A es una empresa de capital abierto, que opera en Brasil y en Perú. Su portafolio de productos incluye la cadena productiva de zinc, cobre, plomo, plata y otros minerales relacionados. En 2017, los ingresos netos en 2017 alcanzaron los US$ 2,4 billones y un EBITDA ajustado consolidado de US$ 668 millones (US$ 404 millones en el año anterior). A finales de 2017, la empresa tenía 5.446 empleados propios y 7.367 contratistas.

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Temas clave

- Desarrollo de una cultura organizacional centrada en la sostenibilidad y el desarrollo comunitario
- Gestión del relacionamiento con las comunidades locales
- Evaluación de impactos y resultados positivos y negativos de una estrategia de sostenibilidad
- Definición y medición del legado social positivo.

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